สามวิธีง่ายๆในการเริ่มติดตามแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

หากคุณเคยติดตามเทรนด์โซเชียลมีเดียมาตลอดคุณคงเคยได้ยินมามากมายเกี่ยวกับการเข้าร่วม "การสนทนา" และวิธีเข้าร่วม คุณอาจเคยได้ยินคำเตือน:“ มีคนพูดถึง บริษัท ของคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่นั่นหรือไม่ก็ตาม” นี่เป็นความจริงอย่างแน่นอนและเป็นเหตุผลที่ดีในการเข้าสู่โซเชียลมีเดียและเริ่มเข้าร่วม หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาคุณสามารถตอบคำถามควบคุมความเสียหายและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น

แล้วเราจะติดตามการสนทนาทั้งหมดได้อย่างไร? นี่คือสามสิ่งที่คุณสามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่นาทีเพื่อเริ่มติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

1. นำไปใช้ Google Alerts นี่อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการตรวจสอบแบรนด์ Google Alerts ช่วยให้คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนเฉพาะคำหลักที่จะส่งอีเมลถึงคุณทุกครั้งที่เนื้อหาปรากฏบนเว็บที่มีคำหลักเหล่านั้น เนื่องจากชื่อ บริษัท ของฉันคือ SpinWeb ฉันจึงมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อตรวจสอบคำว่า "SpinWeb" ซึ่งหมายความว่าฉันได้รับอีเมลทุกครั้งที่มีการพูดถึง บริษัท ของฉันบนเว็บ
2. ตั้งค่าการแจ้งเตือนบน TweetBeep TweetBeep เป็นบริการฟรี (สำหรับการแจ้งเตือนสูงสุด 10 รายการ) ที่ตรวจสอบการสนทนาบน Twitter จากนั้นส่งอีเมลที่แสดงรายการทวีตทั้งหมดที่มีคำหลักของคุณ การแจ้งเตือนที่ตั้งค่าไว้สำหรับ "SpinWeb" จะส่งอีเมลรายวัน (หรือรายชั่วโมงหากฉันต้องการ) ที่มีทวีตทั้งหมดที่พูดถึง บริษัท ของฉัน สิ่งนี้ทำให้ง่ายสำหรับฉันในการเลือกเข้าร่วมการสนทนาที่ฉันสนใจ
3. สแกนโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วย SocialMention. บริการนี้ติดตามเครือข่ายโซเชียลมากกว่า 80 รายการสำหรับคำหลักของคุณรวมถึง Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google เป็นต้น SocialMention ยังมีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ดีที่ตรวจสอบความแข็งแกร่งและอิทธิพลของการสนทนา

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายสุด ๆ ในการเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียการใช้เวลาไม่กี่นาทีในการตั้งค่าเครื่องมือทั้งสามนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี จะทำให้ความพยายามของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติและแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งที่กำลังพูดถึงเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ นอกจากนี้คุณจะพบว่ามันเสริมสร้างความสัมพันธ์ออนไลน์ของคุณเพราะคุณสามารถมีส่วนร่วมได้ทุกเมื่อที่มีคนพูดถึงคุณและนั่นก็เป็นการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม