5 เทรนด์การตลาดท่องเที่ยวที่แบรนด์ของคุณต้องการนำมาใช้

พฤติกรรมการเดินทางโซเชียลมือถือ

เรือสำราญที่มีชื่อเสียง เปิดตัวไซต์ในเดือนมีนาคม 2015 ซึ่งส่งผลให้มีการจองจากอุปกรณ์มือถือ / แท็บเล็ตเพิ่มขึ้น 12% ในช่วง 3 สัปดาห์แรกรายได้ออนไลน์เพิ่มขึ้น 140% และรายได้ออนไลน์เพิ่มขึ้น XNUMX% พวกเขาทำสิ่งนี้ให้สำเร็จผ่านเนื้อหาแผนการเดินทางที่ได้รับการปรับปรุงของไซต์ภาพที่มีประสิทธิภาพและขั้นตอนการจองที่ง่ายขึ้น - การเข้าถึงเทรนด์ดิจิทัลกับนักท่องเที่ยว

เพื่อปรับปรุงการเดินทางบนมือถือสำหรับเว็บไซต์เพิ่มการแปลงและส่งมอบประสบการณ์แบรนด์เชิงบวกที่สอดคล้องกับค่านิยมหรูหราสมัยใหม่ของ บริษัท Celebrity Cruises ได้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า SDL และที่ปรึกษาด้านดิจิทัล อาคารป้องกัน.

แบรนด์การท่องเที่ยวระดับโลกต้องตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารและแขกทั้งทางออนไลน์แบบเรียลไทม์และหลายภาษา ซึ่งหมายความว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสอดคล้องกันระหว่างช่องทางและการโต้ตอบ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้นักการตลาดต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เมื่อพฤติกรรมและความชอบของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงโดยคำนึงถึงเทรนด์การเดินทางดิจิทัลทั้งห้านี้ Paige O'Neill, CMO, SDL

ขณะนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครในการตอบสนองความต้องการของนักเดินทางทั้งแบบตัวต่อตัวและออนไลน์แบบเรียลไทม์และในหลายภาษา เพื่อให้เข้าถึงและเหนือกว่าความต้องการของนักท่องเที่ยวแบรนด์ต่างๆต้องพัฒนาแนวทางที่คล่องตัวยิ่งขึ้นโดยทำความเข้าใจกับเทรนด์การเดินทาง 5 ประการต่อไปนี้ที่กำลังกำหนดอนาคตของประสบการณ์ดิจิทัล

5 เทรนด์การเดินทางสร้างอนาคตของประสบการณ์ดิจิทัล

  1. การขยายตัวทางสังคม - นักเดินทางที่เงียบไม่พูดอีกต่อไปและแสดงความกังวลทางออนไลน์โดยไม่พูดอะไรสักคำ พวกเขาใช้เครื่องมือดิจิทัลและไม่ต้องใช้มือถืออีกต่อไป
  2. การปรับแต่งตามความชอบ - นักท่องเที่ยวล้นหลามล้นหลามด้วยตัวเลือกออนไลน์ ผู้ขายต้องส่งมอบข้อมูลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวแก่นักเดินทางโดยใช้ข้อมูลและดูแล CX ที่ดีกว่า
  3. การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัล - Visual เป็นภาษาใหม่ของยุคดิจิทัล ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่นมากกว่าคำพูดทางการตลาดใด ๆ
  4. มือถือหยุดชะงัก - Uber และ AirBnB เป็นตัวอย่างของตัวขัดขวางที่พัฒนาไปสู่เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
  5. บริการตนเองแบบดิจิทัล - ปัจจุบัน 39% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลหาแหล่งข้อมูลการเดินทางของพวกเขาผ่านการค้นหามากกว่าตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์แบบเดิม (OTA) หรือการนำทางเว็บไซต์ของแบรนด์ตามข้อมูลของนักวิจัยดิจิทัล แบรนด์ท่องเที่ยวต้องคิดถึงรายชื่อการเดินทางและคำนึงถึงความจำเป็นในการสื่อสารในบริบททางวัฒนธรรมเพื่อตอบสนองความคาดหวังของนักท่องเที่ยวทั่วโลก

แนวโน้มอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.