วิธีควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยไม่ถูกฟ้องร้อง

สิทธิ์ ugc ของ scoopshot

รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้กลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับนักการตลาดและแบรนด์สื่อโดยนำเสนอเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและคุ้มค่าที่สุดสำหรับแคมเปญเว้นแต่จะส่งผลให้เกิดการฟ้องร้องมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ ในแต่ละปีมีหลายแบรนด์เรียนรู้วิธีนี้อย่างหนัก ในปี 2013 ช่างภาพ ฟ้องร้อง BuzzFeed เป็นเงิน 3.6 ล้านดอลลาร์ หลังจากพบว่าไซต์นี้ใช้ภาพถ่าย Flickr ของเขาโดยไม่ได้รับอนุญาต Getty Images และ Agence France-Presse (AFP) ก็ได้รับความเดือดร้อนเช่นกัน คดี 1.2 ล้านดอลลาร์ หลังจากดึงรูปภาพ Twitter ของช่างภาพโดยไม่ได้รับความยินยอม

ความขัดแย้งระหว่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และสิทธิ์ดิจิทัลกลายเป็นอันตรายต่อแบรนด์ UGC กลายเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกคนรุ่น Millennial ซึ่งมีรายงานว่าอุทิศตน มากกว่า 5.4 ชั่วโมงต่อวัน (กล่าวคือ 30 เปอร์เซ็นต์ของเวลาสื่อทั้งหมด) ไปยัง UGC และอ้างว่าเชื่อถือเนื้อหานี้เหนือเนื้อหาอื่น ๆ อย่างไรก็ตามการฟ้องร้องที่มีรายละเอียดสูงจะยกเลิกความไว้วางใจและความถูกต้องที่ UGC มุ่งสร้างในที่สุด

ความเข้าใจผิดทั่วไปคือเนื้อหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเกมที่ยุติธรรมสำหรับนักการตลาด เว้นแต่คุณจะทำงานให้กับโซเชียลเน็ตเวิร์กก็ไม่เป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น ข้อกำหนดในการให้บริการของ Facebook รักษาสิทธิ์ของ บริษัท ในการใช้และแม้แต่เนื้อหาของผู้ใช้ที่อนุญาตให้ใช้สิทธิ์แก่ บริษัท อื่น ๆ Twitter ของ ทั่วโลกไม่ผูกขาด ใบอนุญาตปลอดค่าลิขสิทธิ์ (มีสิทธิ์ในใบอนุญาตช่วง) ให้อิสระอย่างเต็มที่ในการสร้างรายได้จากเนื้อหาของผู้ใช้ Flickr มีไฟล์ อำนาจไม่ จำกัด เพื่อใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าว

โดยทั่วไปโซเชียลเน็ตเวิร์กรู้ดีกว่าการละเมิดสิทธิ์นี้ ตามที่ Instagram ค้นพบเมื่อปลายปี 2012 ข้อกำหนดในการให้บริการที่สัญญาว่าจะแปลงรูปภาพส่วนตัวเป็นโฆษณาโดยไม่คิดค่าตอบแทนสามารถจุดประกายความคลั่งไคล้ของสื่อที่ทำให้กลัว ครึ่งหนึ่งของฐานผู้ใช้. หากโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่สามารถนำ UGC กลับมาใช้ใหม่ได้อย่างถูกกฎหมายโดยไม่มีเสียงโวยวายจากสาธารณะคุณก็ทำไม่ได้เช่นกัน

ในขณะที่นักการตลาดทราบถึงความเสี่ยงของการนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาใช้ใหม่โดยไม่ได้รับการอนุมัติ แต่โอกาสที่จะถูกจับได้ก็มีน้อย ความสะดวกสบายของเนื้อหา 'ฟรี' ที่หลอกลวงสามารถบดบังการตัดสินใจของเราได้ เราอิจฉาความสำเร็จของแคมเปญ UGC เช่น ALS Ice Bucket Challenge และยินดีต้อนรับความท้าทายในการแข่งขันในระดับนั้น อย่างไรก็ตามท้ายที่สุดแล้วนักการตลาดจะต้องเคารพสิทธิ์ดิจิทัลหรือดู UGC backfire

แล้วเราจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร? สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอยู่ใกล้และเป็นที่รักของฉัน - ในการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดฉันก่อตั้ง Scoopshot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มระดมภาพเพื่อช่วยต่อสู้กับปัญหานี้ แม้ว่าจะไม่มีวิธีการเดียวในการจับภาพการจัดระเบียบและการปรับใช้ UGC แต่เทคโนโลยีที่คุณเลือกควรนำเสนอระบบที่มีประสิทธิภาพสำหรับการพิสูจน์ตัวตนภาพการรักษาความปลอดภัยการเผยแพร่โมเดลและการได้รับสิทธิ์ของภาพ ในรายละเอียดเพิ่มเติมนี่คือปัญหาสามประการที่คุณต้องจัดการเพื่อใช้ UGC อย่างมีความรับผิดชอบ:

  1. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ารูปภาพนั้นเป็นของจริง หลังจากโพสต์รูปภาพลงในโซเชียลเน็ตเวิร์กแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะยืนยันประวัติ ถ่ายโดยผู้ใช้และโพสต์โดยตรงหรือไม่? ถูกขัดขวางจากบล็อกหรือไม่? มันถูก photoshopped หรือไม่? หากการตลาดเนื้อหาและการทำข่าวแบรนด์ของคุณทำให้คุณมีมาตรฐานความซื่อสัตย์สูงต้นกำเนิดของภาพของคุณมีความสำคัญ นอกเหนือจากการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้นแล้วการยักยอกหรือทำให้ภาพไม่เหมาะสมอาจทำให้สูญเสียความไว้วางใจต่อผู้ชมของคุณได้ โซลูชัน UGC ของคุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครสามารถจัดการภาพระหว่างที่ถ่ายและส่งผ่านมือคุณได้ หากรูปภาพนั้นถูกโพสต์บนเว็บแล้วคุณไม่สามารถมั่นใจได้ในเรื่องนั้น
  2. ฉันได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ภาพนี้หรือไม่ - ลูกค้าที่ภักดีชอบที่จะมีส่วนร่วมใน UGC พวกเขารู้สึกเป็นเกียรติที่คุณเลือกเนื้อหาของพวกเขาเพื่อแสดงถึงแบรนด์ของคุณไปทั่วโลก อย่างไรก็ตามครอบครัวและเพื่อนของพวกเขาอาจไม่แบ่งปันความรู้สึกนั้น สมมติว่าแฟน Facebook อนุญาตให้คุณใช้รูปถ่ายของเธอและเพื่อนสามคนที่สวมแบรนด์เสื้อผ้าของคุณ หากคุณไม่ได้รับรุ่นสำหรับทั้งสี่คนคนใดคนหนึ่งในนั้นสามารถฟ้องร้องคุณได้ น่าเสียดายที่ขั้นตอนการติดต่อแต่ละคนและการได้รับการเผยแพร่อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แทนที่จะติดตามทุกคนที่ทำเสร็จแล้วคุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือรวบรวม UGC ที่รวบรวมการเผยแพร่โมเดลภายในเวิร์กโฟลว์ของคุณโดยอัตโนมัติ
  3. ฉันจะซื้อและพิสูจน์สิทธิ์ภาพได้อย่างไร? เพื่อป้องกันตัวคุณเองให้ขอและจัดทำเอกสารการโอนใบอนุญาตรูปภาพระหว่างผู้สร้างและองค์กรของคุณอย่างถูกกฎหมาย แน่นอนว่าคุณสามารถใช้บันทึกอีเมลหรือใบแจ้งหนี้เพื่อแสดงว่าคุณได้โอนสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้อง แต่สิ่งนี้จะยุ่งมากหากคุณรวบรวมรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นหลายพันภาพฉันขอแนะนำให้ใช้เทคโนโลยีที่ทำให้การแลกเปลี่ยนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของคุณโดยอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์ UGC

ในตอนท้ายของวันรูปภาพของ Facebook และ Twitter ไม่คุ้มกับคดีความและเรื่องอื้อฉาวด้านการประชาสัมพันธ์มูลค่าหลายล้านดอลลาร์ UGC เป็นองค์ประกอบหลักของการตลาดเนื้อหาสมัยใหม่ แต่ต้องมีการดำเนินการอย่างรอบคอบ ปัญหาของ BuzzFeed และ Getty Images / AFP นั้นสามารถป้องกันได้และฉันไม่สงสัยเลยว่า บริษัท เหล่านี้ได้ปรับกระบวนการใหม่ในการจัดการสิทธิ์ภาพแล้ว

ในฐานะนักการตลาดปกป้องความน่าเชื่อถือกลยุทธ์และงานของคุณ ช่วยชุมชนทั้งหมดของเราประหยัด UGC จากฟันเฟืองที่อาจเกิดขึ้น

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.