ทำไมคนถึงเลิกติดตามแบรนด์ของคุณ?

เลิกติดตามอัลกอริทึมการยกเลิกการสมัคร

หนึ่งในอินโฟกราฟิกที่เราชื่นชอบที่เราออกแบบและเผยแพร่คือ ทำไมผู้คนถึงเลิกติดตามคุณบน Twitter. ผู้คนหัวเราะเบา ๆ และหวังว่ามันจะทำให้พวกเขาคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การเผยแพร่โซเชียลมีเดียในระหว่างนี้

ฉันจะพูดอะไรบางอย่างที่นี่ซึ่งอาจทำให้คนบางคนตกใจ:

ฉันไม่สนใจว่าคนอื่นจะเลิกติดตามฉันหรือยกเลิกการสมัครรับอีเมลของฉัน

ตอนนี้ฉันได้ยินเสียงร้องโหยหวนของความโกรธและความตกใจ…และฉันก็ไม่สนใจเรื่องนั้นเช่นกัน ฉันเบื่อและเบื่อกับการที่นักการตลาดไล่ตามลูกตาแทนผลลัพธ์ แฟน ๆ ผู้ติดตามและสมาชิกส่วนใหญ่ไม่มีประโยชน์กับธุรกิจของคุณ นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรสนใจผู้ชมกลุ่มนั้นฉันแค่พูดตรงๆ ตัวเลขเป็นเพียงวิธีการตรวจสอบความถูกต้องสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจในการตัดสินคุณ ... ไม่มีอะไรอื่น

และเพียงเพราะมีคนยกเลิกการสมัครไม่ได้หมายความว่าแบรนด์ของคุณทำอะไรบางอย่าง ผิด. มีหลายเหตุผลที่ทำให้ใครบางคนเลิกติดตามหรือยกเลิกการสมัครจากช่องทางโซเชียลหรือจดหมายข่าวของคุณ บางทีพวกเขาอาจจะออกจาก บริษัท บางทีพวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งบางทีหน้าที่การงานอาจเปลี่ยนไปบางทีพวกเขาอาจคิดว่าแบรนด์ของคุณแตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง

การบำรุงเลี้ยงไม่ใช่การคาดหวังให้ผู้ติดตามหรือสมาชิกทุกคนซื้อสินค้า การดูแลเอาใจใส่ยังเป็นช่วงเวลาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและตัดสินใจว่าคุณเหมาะสมหรือไม่ งั้น….

นั่นหมายความว่าไม่มีสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อขับไล่พวกเขาออกไปใช่หรือไม่? ไม่แน่นอน ฉันเพิ่งตอบเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งในสัปดาห์นี้และบอกเขาว่าเขากำลังเหยียบย่ำน้ำเสียงและความเป็นสแปมของอีเมลที่ส่งมาหาฉัน ฉันอยากให้เขารู้ว่าเขารุกหนักเกินไปและถอยออกมาไม่งั้นเขาอาจจะเสียฉันไป แล้วอีกอย่างฉันไม่ใช่ลูกค้าในอุดมคติของเขาดังนั้นบางทีเขาไม่ควรฟังฉัน!

ผลสำรวจพบว่า 21% เลิกติดตามเนื่องจากเนื้อหาที่น่าเบื่อเนื่องจากโพสต์บน Facebook มากเกินไปหรือฟีดที่ยุ่งเหยิง น้อยได้มาก…ดังนั้นให้พิจารณาความถี่สูงสุดของคุณโดยเปรียบเทียบกับความถี่อื่น ๆ ในภาคของคุณหรือทำการทดสอบโดยที่คุณลดความถี่ลง

ฉันเคยพูดมาแล้วหลายพันครั้งสาเหตุที่คนฟังคุณเป็นเพราะคุณให้คุณค่ากับพวกเขา ให้คุณค่าต่อไปและคุณจะรักษาผู้ติดตามและสมาชิกที่เกี่ยวข้องไว้ เมื่อเวลาผ่านไปคุณจะสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมจะตามมาในไม่ช้า แต่เลิกเตะตัวเองเมื่อคนไม่กี่คนจากไป ... มันจะโอเค ไปหาคนที่ดีกว่า!

เศษส่วน และ Buzzstream สำรวจผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 900 คนเพื่อหาคำตอบและสาเหตุของการสูญเสียผู้ติดตาม

ทำไมผู้คนถึงยกเลิกการสมัครและเลิกติดตามแบรนด์

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.