Content Marketing

แม้แต่ Big Boys ก็ยังลืมการใช้งาน!

ฉันต้องการเขียนบันทึกสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาการใช้งานที่น่าหงุดหงิดที่ฉันสังเกตเห็นจากแอปพลิเคชันสองตัว

ตามที่ วิกิพีเดียในปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์และวิทยาการคอมพิวเตอร์ความสามารถในการใช้งานมักจะหมายถึงความสง่างามและความชัดเจนในการโต้ตอบกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือเว็บไซต์

สิ่งแรกที่ฉันจะให้คือปัญหาการใช้งานกับไฟล์ หน้าแรกของ Google. หากคุณเพิ่มคอมโพเนนต์ Google Reader ลงในหน้าแรกของ Google มันจะทำงานได้ดีทีเดียว มี; อย่างไรก็ตามปัญหาที่เห็นได้ชัดอย่างหนึ่ง: ลิงก์ "ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วทั้งหมด" อยู่ด้านล่างลิงก์เพื่อเปิด Google Reader.

โปรแกรมอ่านหน้าแรกของ Google

มีไม่กี่ครั้งที่ฉันคลิกลิงก์ผิดและฟีดทั้งหมดของฉันก็ขึ้นสถานะว่าอ่านแล้วโดยอัตโนมัติ นี่คือการใช้งานที่แย่มาก ฉันขอแนะนำให้ Google ย้ายลิงก์นี้ไปไกลจากลิงก์อื่น ๆ

ตัวอย่างที่สองคือ ไมโครซอฟต์ เอ็นทัวร์เรจโดยปุ่มลบสำหรับอีเมลจะอยู่ถัดจากปุ่มอีเมลขยะ Microsoft Entourage เป็นเหมือน Outlook สำหรับ OSX แต่ไม่มีตัวเลือกใด ๆ ในการย้ายปุ่มไปรอบ ๆ ด้วยเหตุนี้ฉันจึงเพิ่มอีเมลที่ถูกต้องลงในโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยไม่ได้ตั้งใจ ในการเลิกทำฉันต้องเลิกทำกฎอีเมลขยะค้นหาอีเมลในโฟลเดอร์อีเมลขยะจากนั้นย้ายกลับไปที่กล่องจดหมาย อ๊ะ!

ไมโครซอฟต์ เอ็นทัวร์เรจ

ฉันเป็นหนึ่งในคนที่ชอบจัดระเบียบและแบ่งทุกอย่างภายในแอปพลิเคชัน ฉันเชื่อว่าทั้งสองอย่างนี้เป็นตัวอย่างที่การจัดระเบียบส่วนประกอบมีความสมเหตุสมผล - แต่ไม่ใช่ขั้นตอน สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแอปพลิเคชันของคุณอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถหยุดความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านการจัดวางองค์ประกอบที่ไม่ดี

ตรงกันข้ามกับ WordPress ผู้ซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการแยกส่วนประกอบที่ไม่ได้อยู่ด้วยกัน สังเกต บันทึกและแก้ไขต่อ และ ลด ที่ด้านบน (ซึ่งเป็นฐานของแบบฟอร์มโพสต์) และ ลบโพสต์นี้ ปุ่มที่ด้านล่างสุดทางด้านซ้าย…ห่างไกลจากกัน

การใช้งาน WordPress

เยี่ยมมาก WordPress!

คุณมีตัวอย่างปัญหาการใช้งานที่แย่มากกับแอปพลิเคชันที่คุณใช้หรือไม่?

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา