เหตุใดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงครองตำแหน่งสูงสุดในยุคของโซเชียลมีเดีย

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

มันน่าทึ่งมากที่ได้เห็นว่าเทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างไรในช่วงเวลาสั้น ๆ วันที่หายไปนานคือ Napster, MySpace และ AOL dial-up ที่ครองตลาดออนไลน์

ปัจจุบันแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียครองตำแหน่งสูงสุดในจักรวาลดิจิทัล ตั้งแต่ Facebook ไปจนถึง Instagram ไปจนถึง Pinterest สื่อโซเชียลเหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนประกอบสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา ไม่ต้องมองหาว่าเราใช้เวลาไปกับโซเชียลมีเดียมากแค่ไหนในแต่ละวัน ตามที่ Stastista คนทั่วไปใช้จ่าย 118 นาทีต่อวัน เรียกดูเครือข่ายโซเชียลมีเดีย มันกลายเป็นวิธีที่เราสื่อสารแสดงอารมณ์และแม้แต่ขายสินค้าให้กับลูกค้าทั่วโลก

มาดูรายละเอียดกันดีกว่าว่าธุรกิจต่างๆใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อขยายแบรนด์ของตนอย่างไรโดยเปลี่ยนเบราว์เซอร์แฝงให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

อีคอมเมิร์ซโซเชียลและ UGC: เชื่อมต่อตลอดกาล

โลกอีคอมเมิร์ซกลายเป็นหนึ่งในเวทีที่มีการแข่งขันสูงที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆที่จะประสบความสำเร็จด้วย บริษัท ต่างๆทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่ต้องการสร้างรายได้และใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียการทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งกลายเป็นเรื่องยากกว่าที่เคย

แล้วร้านค้าปลีก eCommerce ที่ประสบความสำเร็จทำได้อย่างไร? คำตอบคือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ในบทความนี้เราจะเจาะลึกว่าเหตุใดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในยุคของโซเชียลมีเดีย เราจะสัมผัสกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลัก ๆ แต่ละแพลตฟอร์มซึ่งครอบคลุมเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อใช้ประโยชน์จาก UGC และช่วยให้ธุรกิจของคุณมีอำนาจเหนือโลกโซเชียล

พวกเขากล่าวว่าเนื้อหาเป็นราชา เราเชื่อว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตอนนี้เป็นราชา มาหาสาเหตุ:

เปลี่ยนหน้าธุรกิจ Instagram ของคุณให้กลายเป็นดินแดนมหัศจรรย์ที่ซื้อได้

เราอยู่ในโลกที่ช่วงความสนใจมี จำกัด ในโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะผู้ใช้สนใจการสแกนและเลื่อนมากกว่าการอ่านข้อความจำนวนมาก นี่คือเหตุผลที่ Instagram กลายเป็นพลังที่ต้องคำนึงถึงโดยการแกะสลักผู้ใช้ที่ภักดีจำนวนมากด้วยแพลตฟอร์มที่มีรูปถ่ายเป็นศูนย์กลาง

ข้อมูลสำรองความสำเร็จของพวกเขา ในความเป็นจริงของช่องทางโซเชียลทั้งหมดการเข้าชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซจาก Instagram จะอยู่ในสถานที่นานที่สุดที่ 192.4 วินาที แผนภูมิด้านล่างแสดงให้เห็นว่า Instagram สามารถแข่งขันได้อย่างไร:

การจราจรบน Instagram

แล้วคุณจะใช้ประโยชน์จากพลังของ Instagram และใช้แพลตฟอร์มเพื่อเริ่มขายได้อย่างไร? เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นแน่นอน

ผู้คนเชื่อมั่นในภาพถ่ายและเนื้อหาจากลูกค้าที่แท้จริงและแท้จริงมากกว่าจากผู้ค้าปลีกด้วยกันเอง ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณขายเป็นที่ชื่นชอบของผู้ซื้อทั่วโลก

ลองจับคู่รูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Instagram กับฟีเจอร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งเพิ่งเปิดตัวโดย Yotpo ชื่อว่า Instagram ที่ซื้อได้. Instagram ที่ซื้อได้ ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถเปลี่ยนแกลเลอรี Instagram ของพวกเขาได้ กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายมาก

ไซต์คู่ขนานที่เชื่อมโยงในประวัติ Instagram ของคุณเลย์เอาต์ Instagram ที่ซื้อได้คือภาพสะท้อนของหน้า Instagram ดั้งเดิมของคุณ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ง่ายต่อการเลื่อนเช่นเดียวกับที่พวกเขาคาดหวัง แต่ด้วยการเพิ่มเนื้อหาที่พวกเขาเห็นว่าน่าซื้อ การสร้างเนื้อหาดังกล่าวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ

ตัวอย่างที่ดีของผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ใช้ประโยชน์จากการจับคู่ UGC และ Shoppable Instagram อย่างเต็มที่คือ แฮมบอร์ด. ผู้ค้าปลีก Landsurfing ที่ได้รับความนิยมพวกเขาตระหนักถึงพลังของการเปลี่ยนรูปภาพที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Instagram ให้เป็นลิงก์ที่ซื้อได้เพียงแค่คลิกปุ่ม ดังที่คุณเห็นด้านล่างผลลัพธ์ที่ได้คือร้านค้าที่สะอาดและได้รับแรงบันดาลใจจากลูกค้าซึ่งดูเหมือนว่าผู้ใช้จะไม่เคยออกจาก Instagram:

แฮมบอร์ดที่ซื้อได้ Instagram

ติดตามผู้นำของ Hamboards และจับคู่ Shoppable Instagram และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อความสำเร็จสูงสุดของอีคอมเมิร์ซบน Instagram

ใช้รีวิว UGC เพื่อทำให้โฆษณาบน Facebook ของคุณโดดเด่นกว่าใคร

เราทุกคนรู้เรื่องราวของ Facebook ต่อดาราโซเชียล จากแนวคิดในห้องหอพัก Harvard ไปจนถึงองค์กรมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ Facebook คือจุดสุดยอดแห่งความสำเร็จของโซเชียลมีเดียในศตวรรษที่ 21 แพลตฟอร์มยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องปฏิวัติวิธีที่เราโต้ตอบและสื่อสารระหว่างกันอย่างต่อเนื่อง

สำหรับธุรกิจใด ๆ อาจไม่มีที่ใดที่ดีไปกว่าการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณบน Facebook ไม่เพียง แต่ทำให้กระบวนการง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่การที่โฆษณาของคุณจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออาจไม่มีที่สิ้นสุด

วิธีที่ดีในการทำให้โฆษณาของคุณดึงดูดผู้ใช้ Facebook คือการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากลูกค้าในอดีต เพียงแค่แสดงความเห็นเชิงบวกจากลูกค้าที่มีความสุขในโฆษณา Facebook ของคุณ ROI สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ เพิ่มขึ้นอย่างมาก

เอา MYJSเป็นตัวอย่างร้านขายเครื่องประดับออนไลน์ บริษัท จิวเวลรี่ที่ประสบความสำเร็จมากว่า 3 ชั่วอายุคนพวกเขาตระหนักได้อย่างรวดเร็วถึงพลังของโซเชียลมีเดียและความจำเป็นในการมีตัวตนทางออนไลน์

เนื่องจาก Facebook เป็นยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดีย MYJS จึงเข้าใจว่าการโฆษณาบน Facebook เป็นสิ่งจำเป็น เมื่อพวกเขาเริ่มใช้ Yotpo และ UGC ในไฟล์ โฆษณา Facebook ด้วยการใช้รีวิวจากลูกค้าก่อนหน้านี้ทำให้เมตริกของพวกเขาดีขึ้นอย่างมาก UGC ส่งผลให้ราคาต่อหนึ่งการกระทำลดลง 80% ในขณะเดียวกันก็ทำให้อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 200% เช่นกัน

พื้นที่โฆษณาบน Facebook รกไปด้วยธุรกิจนับแสน การใช้ UGC ภายในโฆษณา Facebook ของคุณอาจเป็นคำตอบของการทำให้คุณโดดเด่น

ร้านขายอัญมณี

Pinterest: อาวุธโซเชียลมีเดียลับของคุณที่กระหายเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

มักถูกมองข้ามเมื่อเอ่ยถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ Pinterest บินภายใต้เรดาร์ไปยังแบรนด์ต่างๆที่ขายของออนไลน์ ความเข้าใจผิดนี้ว่า Pinterest ไม่สำคัญเท่ากับ บริษัท อื่น ๆ อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ บริษัท ใด ๆ ที่ตกอยู่ภายใต้แนวความคิดนี้ Pinterest เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยการมีส่วนร่วมอย่างไม่น่าเชื่อและกระตือรือร้นที่จะซื้อฐานผู้ใช้

UGC มีบทบาทที่แตกต่างกัน แต่มีความสำคัญเท่าเทียมกันใน Pinterest ด้วยธุรกิจที่ใช้ "บอร์ด" และ "พิน" Pinterest จึงเป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบในการให้ลูกค้าแสดงความขอบคุณด้วยการดูแลเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนบอร์ดเหล่านี้

หนึ่งในแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด Warby Parker ใช้ UGC บน Pinterest อย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขาสร้างบอร์ดที่มีชื่อว่า เพื่อนของเราในเฟรมของเราซึ่งพวกเขาแสดงให้เห็นถึงผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ที่มีชื่อเสียงซึ่งสวมแว่นตาของพวกเขาในหลากหลายรูปแบบ ด้วยผู้ติดตามมากกว่า 35 คนในบอร์ดนี้เพียงอย่างเดียว Warby Parker จึงตระหนักและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นส่วนหลักของพวกเขา กลยุทธ์การตลาดของ Pinterest.

หมุดยอดนิยม

เราอยู่ในโลกที่ถูกครอบงำโดยโซเชียลมีเดีย

เราได้รับข้อมูลของเราจากฟีดข่าวแทนที่จะเป็นหนังสือพิมพ์ เราค้นหาข้อมูลบนเครื่องมือค้นหาแทนห้องสมุด ทุกอย่างพร้อมใช้งานแล้วที่ปลายนิ้วดิจิทัลของเรา ไม่ว่าสิ่งนี้จะเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ดีสำหรับสังคมขึ้นอยู่กับการถกเถียงและความคิดเห็นของสาธารณชน อย่างไรก็ตามสิ่งที่ไม่เป็นที่ถกเถียงกันคือความสำคัญของ UGC ในจักรวาลโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความถูกต้องระหว่าง บริษัท และผู้บริโภคซึ่งบนโซเชียลมีเดียถือเป็นความสำเร็จที่หาได้ยาก ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ Pinterest เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและโซเชียลมีเดียจะเชื่อมโยงกันเป็นเวลาหลายปีและหลายทศวรรษ

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.