การใช้สื่อโต้ตอบเพื่อเพิ่มโปรโมชั่น B2C ของคุณ

ผู้หญิงบน ipad 1

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดหากธุรกิจของคุณอยู่ในภาค B2C โอกาสที่คุณจะต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นร้านขายอิฐและปูน ท้ายที่สุดคุณรู้ว่าปัจจุบันผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์มากแค่ไหนและบ่อยแค่ไหน ผู้คนยังคงไปที่ร้านขายอิฐและปูน แต่ความสะดวกในการซื้อของออนไลน์ทำให้จำนวนลูกค้าในร้านลดลง หนึ่งในวิธีธุรกิจคือ พยายามแก้ไขปัญหานี้โดยการใช้การส่งเสริมการขาย - สำหรับคูปองสินค้าคงคลังใหม่ส่วนลดใหญ่ ฯลฯ แม้ว่าคู่แข่งรายเดียวกันที่เราพูดถึงนั้นกำลังจัดโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจ ... ถ้าไม่น่าหลงใหลกว่าของคุณ

ปัจจุบันการส่งเสริมการขายที่ธุรกิจดำเนินการไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นการเข้าชมในร้านค้าหรือแม้แต่การซื้อทางออนไลน์ คู่แข่งของคุณมีแนวโน้มที่จะใช้โปรโมชั่นเดียวกันกับคุณ - บางครั้งก็พร้อมกัน กล่าวได้ว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะใช้“ ความสะดวกสบาย” เป็นปัจจัยในการตัดสินใจว่าพวกเขาเข้ากับสถานประกอบการของคุณหรือไม่: น่าเชื่อถือจากรีวิวออนไลน์ใกล้บ้านคุณ (ถ้ามีร้านขายอิฐและปูน) คำแนะนำจากเพื่อน ( เพื่อหลีกเลี่ยงการวิจัย) และประสบการณ์ (พร้อมกับสถานประกอบการดังกล่าว) เป็นปัจจัยในการตัดสินใจที่พบบ่อยที่สุด ในระยะสั้นการโปรโมตของคุณต้องโดดเด่น

เพื่อให้การส่งเสริมการขายของแบรนด์ของคุณโดดเด่นคุณต้องทำอะไรที่แตกต่างออกไป วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการรวมประสบการณ์เชิงโต้ตอบเข้ากับเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณ ประสบการณ์เชิงโต้ตอบมีความสำคัญเนื่องจากเปิดโอกาสให้แบรนด์เสนอแนวทางพร้อมกับการตัดสินใจซื้อที่สำคัญหรือครั้งใหญ่ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้แบรนด์สร้างความบันเทิงให้กับผู้บริโภค ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกสำหรับประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่คุณสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและในท้ายที่สุดก็คือการเพิ่ม Conversion

เครื่องคิดเลข

สำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าและบริการที่“ ฟุ่มเฟือย” ซึ่งมักจะต้องใช้ความคิดมาก (รถยนต์เฟอร์นิเจอร์การจำนอง ฯลฯ ) เครื่องคิดเลขเป็นเนื้อหาอินเทอร์แอกทีฟที่ยอดเยี่ยมที่สามารถนำผู้บริโภคของคุณไปสู่การตัดสินใจซื้อที่ถูกต้อง บ่อยครั้งแม้แต่ผู้บริโภคที่มีความเข้าใจทางการเงินและมีเสถียรภาพมากที่สุดก็จำเป็นต้องถอยกลับเพื่อพิจารณาว่าอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้และไม่สามารถจ่ายได้ เครื่องคิดเลขทั่วไปที่เราเห็น ได้แก่ เครื่องคำนวณการชำระเงินรายเดือนเครื่องคำนวณดอกเบี้ยและเครื่องคำนวณการจ่ายเงิน

แน่นอนว่าการเงินไม่ใช่เหตุผลเดียวที่ต้องใช้เครื่องคิดเลข ผู้บริโภคของคุณอาจต้องคำนวณพื้นที่ว่างสำหรับโซฟาใหม่ หรือผู้บริโภคของคุณอาจต้องการคำนวณดัชนีมวลกายหรือน้ำหนักในอุดมคติเพื่อพิจารณาว่าโปรแกรมการออกกำลังกายแบบใดที่เหมาะกับพวกเขา ประเด็นคือเครื่องคิดเลขช่วยให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้นเพราะให้ค่าตัวเลขกับตัวแปรบางตัว จำนวนที่ดีกว่า (ไม่ว่าจะสูงหรือต่ำ) เวลาที่ผู้บริโภคหาคำตอบได้ดีขึ้น - และโดยทั่วไปแล้วจะนำไปสู่ความตั้งใจที่จะซื้อเพิ่มขึ้น

เครื่องคิดเลขสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเข้าร่วมในโปรโมชั่นล่าสุดของคุณ แม้ว่าจะสามารถใช้เครื่องคิดเลขเป็นหลักได้ตลอดเวลา แต่ความสามารถในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่สำคัญก็ผลักดันให้พวกเขาล้มกระบวนการซื้อ ยิ่งพวกเขารู้เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขามากเท่าไหร่พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเท่านั้น และหากมีโปรโมชั่นเกิดขึ้น (สมมติว่า“ ไม่มีการชำระเงินจนถึงปี 2017”) ผู้บริโภคจะต้องพยายามคำนวณสิ่งที่พวกเขาสามารถจ่ายได้ในอนาคตก่อนที่จะทำข้อตกลงดังกล่าว เมื่อได้คำตอบแล้วก็จะซื้อ

การประเมินผล

บางครั้งความไม่เด็ดขาดของผู้บริโภคไม่เกี่ยวข้องกับการเงิน (หรือการคำนวณเฉพาะ) แต่เป็นความชอบที่บริสุทธิ์ เมื่อผู้บริโภคได้รับตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมาย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงโปรโมชั่น) บางครั้งพวกเขาก็ถูกขัดขวางโดยความสามารถในการตัดสินใจ ฟังดูงี่เง่า แต่มันเป็นความจริงอย่างสมบูรณ์ ผู้บริโภคบางรายจะยอมแพ้หากไม่สามารถตัดสินใจซื้อได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการซื้อจำนวนมาก หากผู้บริโภคไม่ได้ตั้งใจกับบางสิ่งบางอย่างอย่างสมบูรณ์ความคิดของพวกเขาก็คือ“ ตอนนั้นมันต้องไม่ดีอย่างนั้น ทำไมฉันจะใช้เงินฟุ่มเฟือยถ้าฉันอยู่ในรั้ว " แล้วพวกเขาก็ก้าวต่อไป

ประสบการณ์การประเมินเป็นอีกวิธีที่ดีในการทำให้ผู้บริโภคของคุณสามารถเข้าถึงช่องทางการซื้อได้มากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการโปรโมตออนไลน์ เนื่องจากโดยทั่วไปการส่งเสริมการขายจะประกอบด้วยผลิตภัณฑ์บริการหรือข้อเสนอที่เฉพาะเจาะจงการประเมินจึงสามารถนำผู้บริโภคไปยังตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งที่มีให้

ลองใช้กลุ่มอัตโนมัติเป็นตัวอย่าง ดังที่คุณทราบแล้วกลุ่มรถยนต์ประกอบด้วยตัวแทนจำหน่ายหลายแห่งในภูมิภาคหนึ่ง ๆ และตัวแทนจำหน่ายแต่ละแห่งมักจะขายรถยนต์ประเภทเดียว (โตโยต้าเกียฮุนได ฯลฯ ) สมมติว่าผู้บริโภคได้ยินสิ่งดีๆเกี่ยวกับรถยนต์กลุ่มนี้ และตัวแทนจำหน่ายทั้งหมด (ในกลุ่มรถยนต์) จะเข้าร่วมในโปรโมชั่น“ ไม่มีการชำระเงินจนถึงปี 2017” ทุกอย่างฟังดูดีและดี…จนกว่าคุณจะพบว่าผู้บริโภคไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการใช้รถยี่ห้ออะไร / รุ่นใด เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภครายนั้นไปที่ตัวแทนจำหน่ายรายอื่นกลุ่มรถยนต์สามารถทำการประเมินบนเว็บไซต์ของตนเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ ประเภทของการประเมินในอุดมคติอาจเป็นแบบที่ให้ "ยี่ห้อ / รุ่น" ผู้บริโภคตามคำตอบที่ผู้บริโภคให้ - "คุณควรขับรถแบบไหน การประเมิน.

ชนะทันที

วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากประสบการณ์เชิงโต้ตอบสำหรับโปรโมชันของคุณคือการสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบของคุณให้กลายเป็นโปรโมชั่น ไม่ว่าคุณจะมียอดขายอะไรอีกก็ตามคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้าเยี่ยมชมร้านค้า (หรือเว็บไซต์) ของคุณด้วยเกมชนะทันที - มอบโอกาสในการชนะรางวัลใหญ่และมอบข้อเสนอหรือรางวัลปลอบใจให้กับผู้ที่ไม่ได้รับ ชนะแจ็คพอต ประสบการณ์เหล่านี้อาจประกอบด้วย: เครื่องสล็อตดิจิทัลวงล้อหมุนเพื่อชนะ (เช่น Wheel of Fortune) หรือประสบการณ์แบบสุ่มอื่น ๆ ที่เลือกผู้ชนะรางวัลใหญ่เพียงหนึ่งเดียว รางวัลหรือข้อเสนออื่น ๆ (ซึ่งสามารถกล่าวถึงก่อนการเข้าร่วม) อาจเป็นสิ่งที่มีค่าเช่นการให้คำปรึกษาฟรีไม่มีการชำระเงินรายเดือนลดเงินหรือ $ 100 สำหรับการซื้อ 800 ดอลลาร์ขึ้นไป ส่วนที่ดีที่สุดคือประสบการณ์ประเภทนี้มีส่วนร่วมอย่างมากเนื่องจากช่วยเพิ่มความตื่นเต้นและแทบจะไม่ทำให้ลูกค้าไม่พอใจหรือหงุดหงิด ความจริงที่ว่าพวกเขากำลังสนุกและพวกเขากำลัง "ชนะ" บางสิ่งทำให้สิ่งนี้เป็นประสบการณ์โต้ตอบที่ยอดเยี่ยม - ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมแน่นอน.

แบบทดสอบ

ประเภทประสบการณ์เชิงโต้ตอบสุดท้ายที่ฉันจะกล่าวต่อไปคือ "แบบทดสอบ" แม้ว่าโดยทั่วไปแบบทดสอบจะไม่ได้เสนอสิ่งที่มีมูลค่าที่จับต้องได้ (ตามมูลค่าที่จับต้องได้ฉันหมายถึงคำตอบข้อเสนอหรือรางวัล) แต่ก็สามารถทำให้ผู้บริโภครู้สึกพึงพอใจในตนเองได้ โดยทั่วไปเมื่อผู้บริโภครู้สึกมีความสุขหรือภูมิใจในตัวเองก็จะบอกเพื่อน ๆ ในกรณีของแบบทดสอบ (ในรูปแบบของประสบการณ์เชิงโต้ตอบ) ผู้บริโภคจะชอบแชร์ผลลัพธ์บนโซเชียลมีเดียและแม้แต่ท้าทายพวกเขา แม้ว่าจะไม่มีข้อเสนอที่“ จับต้องได้” แต่ประสบการณ์ประเภทนี้ก็ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างแบรนด์ ยิ่งคำถามกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้บริโภคมากเท่าไหร่แบรนด์นั้นก็ยิ่งเป็นที่รู้จักมากขึ้นเท่านั้นและก็ยิ่งอยากรู้อยากเห็นมากขึ้นในแบรนด์นั้น และเท่าที่มีการโปรโมตคำถามที่คุณถามในแบบทดสอบนั้น สามารถสะท้อนถึงรูปแบบของการส่งเสริมการขายออนไลน์ - ซึ่งทำให้ผู้บริโภคอยากรู้อยากเห็นมากขึ้น

ประสบการณ์ประเภทใดที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด บอกเราในความคิดเห็นด้านล่าง!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.