ออกแบบเว็บไซต์: ไม่เกี่ยวกับคุณ

หัวก้น

คุณกำลังจะทำการออกแบบเว็บไซต์ครั้งใหญ่หรือไม่? แล้วการสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่หยาบแต่สำคัญขึ้นมาใหม่ล่ะ? ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไป จำไว้ว่าผู้ตัดสินคุณภาพคนสุดท้ายไม่ใช่คุณ แต่เป็นผู้ใช้ของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนในการทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น ก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงินเพื่อเขียนโปรแกรมอันมีค่าใดๆ:

ทำการวิจัยผู้ใช้ของคุณ

เริ่มต้นด้วยข้อมูลเชิงปริมาณเช่น การวิเคราะห์ซึ่งคุณต้องดูว่าผู้ใช้ของคุณ (หรือไม่) กำลังทำอะไรอยู่ สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสามารถทดสอบไซต์หรือซอฟต์แวร์ปัจจุบันโดยผู้ใช้เพื่อดูว่าสิ่งใดที่น่าพึงพอใจและสิ่งใดที่ทำให้ผู้ใช้ของคุณผิดหวัง พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเรียนรู้ปัญหาของผู้ใช้ในปัจจุบันและปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าข้อมูลการวิจัยนี้มีอยู่แล้วในรายงานที่ใดที่หนึ่ง ให้ใช้เวลาพูดคุย การเอาใจใส่เกิดขึ้นจากการสนทนาจริงกับผู้คน ในร่องลึก จะช่วยให้คุณตัดสินใจออกแบบและพัฒนาที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

สร้างต้นแบบ

ที่จริงทำอย่างนั้น ต้นแบบ (พหูพจน์)? ไม่มีใครสร้างต้นแบบที่สมบูรณ์แบบในการลองครั้งแรก แต่นั่นคือแนวคิด: ล้มเหลวให้เร็วที่สุด ในราคาถูก และให้บ่อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยรู้ว่าการทำซ้ำแต่ละครั้งจะทำให้คุณเข้าใกล้โซลูชันที่คุ้มค่าต่อการสร้างมากขึ้น แน่นอน คุณสามารถสร้างต้นแบบที่มีประสิทธิภาพด้วย HTML หรือ Flash แต่ Acrobat, Powerpoint และแม้แต่กระดาษและดินสอก็ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แนวคิดของคุณอยู่ในรูปแบบที่จับต้องได้ ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถสื่อสาร ประเมิน และทดสอบความคิดของคุณได้ดีขึ้น พูดถึงการทดสอบ?

การทดสอบผู้ใช้

เมื่อบางคนนึกถึงการทดสอบโดยผู้ใช้ พวกเขานึกถึงเสื้อกาวน์แล็บและคลิปบอร์ดสีขาว น่าเสียดายที่หลายคนยังนึกภาพถึงความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อถูกบังคับให้เลือกระหว่างสิ่งนี้และไม่มีการทดสอบโดยผู้ใช้เลย ส่วนใหญ่จะเลือกในภายหลัง สำหรับความอัปยศ! ในโครงการขนาดเล็กหรือโครงการที่มีเส้นตายที่รัดกุม ให้ใช้แนวทางแบบกองโจร: หาเพื่อนร่วมงาน 6 ถึง 10 คน พ่อแม่ คู่สมรส เพื่อนบ้าน (ใครก็ตามที่ยินดีจะช่วยเหลือ) และสังเกตพวกเขาทีละคนขณะที่พวกเขาทำงานที่สำคัญที่สุดหนึ่งหรือสองงานให้เสร็จ บนต้นแบบของคุณ สิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกหรือรายงานแฟนซีทั้งหมดที่การทดสอบการใช้งานอย่างเป็นทางการมีให้ แต่การทดสอบแม้เพียงคนเดียวก็ยังดีกว่าการทดสอบไม่มีใคร 100% ผลลัพธ์อาจทำให้คุณประหลาดใจหรือท้อแท้ แต่ควรทราบสิ่งเหล่านี้ตอนนี้ดีกว่าหลังจากที่โครงการเสร็จสิ้นเป็นอย่างอื่น

การออกแบบที่เหมาะสม

จริงอยู่ว่าคนเรามันชอบของสวยๆงามๆ ในด้านเทคโนโลยี อินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาอย่างสวยงามนั้นใช้งานง่ายกว่าอินเทอร์เฟซที่ไม่ได้ออกแบบมา นี่ไม่ได้หมายความว่าโครงการของคุณควรเป็นการประกวดความงาม ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าการออกแบบหน้าจอของ Google ใช้ภาพที่สมบูรณ์และการเปลี่ยนหน้าจอที่ซับซ้อนหรือไม่ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูน่าดึงดูดใจในฉากอื่น แต่ก็จะสร้างความรำคาญให้กับหน้าจอการค้นหาโดยสิ้นเชิง สำหรับ Google และอีกหลายๆ คน มากที่สุด สวยงาม การออกแบบหน้าจอมักจะง่ายที่สุด

มันคุ้มค่า

เราทราบดีถึงแรงกดดันในโครงการใหม่อย่างรวดเร็ว ไปทำงาน การสร้างบางสิ่งบางอย่าง โชคไม่ดีที่ขั้นตอนต่างๆ เช่น การวิจัยผู้ใช้ การสร้างต้นแบบ และการทดสอบผู้ใช้เป็นสิ่งแรกที่ต้องทำเมื่องบประมาณและไทม์ไลน์กระชับขึ้น ที่ประชดคือสิ่งเหล่านี้มักจะ ประหยัด เวลาและเงินในระยะยาว และท้ายที่สุดแล้วจะขัดขวางไม่ให้คุณสร้างสิ่งที่ใช้ไม่ได้ในเวอร์ชันที่ดูดีกว่าขึ้นใหม่โดยไม่ได้ตั้งใจ

4 คอมเมนต์

  1. 1
    • 2

      ไม่ใช่ Dougy! โพสต์นี้เขียนโดย Jon Arnold เพื่อนของเราจาก Tuitive ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ยอดเยี่ยมในเมืองที่เชี่ยวชาญในการสร้างการออกแบบเว็บที่น่าทึ่งซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ให้สูงสุด

  2. 3

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.