Analytics คืออะไร? รายชื่อเทคโนโลยีการวิเคราะห์การตลาด

ฝากรูป 19495177 วิ

บางครั้งเราต้องกลับไปที่พื้นฐานและคิดถึงเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างแท้จริงและจะช่วยเหลือเราอย่างไร การวิเคราะห์ในระดับพื้นฐานที่สุดคือข้อมูลที่เกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบ เราเคยคุยกัน คำศัพท์การวิเคราะห์ เป็นเวลาหลายปีแล้ว แต่บางครั้งก็เป็นการดีที่จะกลับไปสู่พื้นฐาน

ความหมายของการวิเคราะห์การตลาด

ตลาด การวิเคราะห์ ประกอบด้วยกระบวนการและเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถประเมินความสำเร็จของการริเริ่มทางการตลาดของตนโดยการวัดประสิทธิภาพ (เช่นการเขียนบล็อกเทียบกับโซเชียลมีเดียเทียบกับการสื่อสารช่องทาง) โดยใช้เมตริกทางธุรกิจที่สำคัญเช่น ROI การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดและประสิทธิผลทางการตลาดโดยรวม กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือจะบอกคุณว่าโปรแกรมการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร ผ่าน SAS

Analytics คืออะไร - วิดีโอจาก IBM

เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการตลาดออนไลน์ การวิเคราะห์เว็บ แพลตฟอร์มคือระบบที่ รวบรวมรวบรวมและรายงาน เกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ออนไลน์ของเราหรือการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย มีชุดย่อยของ การวิเคราะห์ ที่นักการตลาดควรตระหนักและใช้เป็นครั้งคราว:

  • การวิเคราะห์พฤติกรรม - เส้นทางที่ผู้เข้าชมใช้และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแต่ละหน้าเป็นข้อมูลสำคัญในการทำความเข้าใจว่าไซต์ของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและ Conversion อย่างไร มีคนจำนวนมากที่ออกแบบเว็บไซต์สวย ๆ และลืมไปว่าจริงๆแล้วมันเป็นประตูสู่การทำธุรกิจ มีศาสตร์การใช้งานและประสบการณ์มากมายที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าของไซต์ให้กับธุรกิจของคุณ
  • ระบบธุรกิจอัจฉริยะ - หรือ BI การวิเคราะห์ รวมศูนย์ทุกด้านของประสิทธิภาพองค์กรของคุณตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการปฏิบัติการและการบัญชีสำหรับผู้นำระดับสูงเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของ บริษัท BI เป็นศูนย์กลางการตรวจสอบและวางแผนประสิทธิภาพขององค์กรขนาดกลางและขนาดใหญ่
  • การวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่น - การแปลงบนไซต์เป็นกิจกรรมที่มีคุณค่า สิ่งที่ชัดเจนที่สุดคือการซื้อบนไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตามหากไซต์ของคุณกำลังส่งเสริมบริการ Conversion อาจเป็นจำนวนผู้เข้าชมที่สมัครทดลองใช้ฟรีการสาธิตการดาวน์โหลดการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรมอื่นใดที่แสดงให้เห็นคุณค่า การแปลง การวิเคราะห์ มักจะรวมการทดสอบองค์ประกอบเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น
  • การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า - หลาย บริษัท ไม่ได้ตรวจสอบอย่างจริงจังว่าลูกค้าชอบพวกเขาจริงหรือไม่หรือสิ่งที่เป็นอุปสรรคต่อการมีส่วนร่วมที่สมบูรณ์แบบคืออะไร ระบบที่ให้ข้อเสนอแนะของลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลแบบสำรวจและจุดรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ สามารถให้การวิจัยที่ล้ำค่าเกี่ยวกับการรับรู้ของ บริษัท ของคุณและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุง
  • การวิเคราะห์วงจรชีวิตของลูกค้า - การทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการรักษาลูกค้าการเพิ่มมูลค่าของลูกค้าจากนั้นจึงจัดทำโปรไฟล์ผู้มุ่งหวังในอนาคตเทียบกับภารกิจที่ประสบความสำเร็จสูงสุดที่คุณมี มีแพลตฟอร์มเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มที่วัดขั้นตอนเช่นเดียวกับผู้สนับสนุนระบบอัตโนมัติทางการตลาดของเราที่ Right On Interactiveอย่าลืมสาธิตระบบของพวกเขา
  • การวิเคราะห์ข้อความ - ระบบอัตโนมัติทางการตลาด อีเมล, การรายงานกล่องจดหมายข้อเสนอ SMS โทรศัพท์และระบบส่งข้อความอื่น ๆ การวิเคราะห์ เพื่อให้คุณมีกิจกรรมต่อแคมเปญกิจกรรมของสมาชิกและมักจะรวมเข้ากับแคมเปญอื่น ๆ การวิเคราะห์ ระบบเพื่อช่วยปรับปรุงการส่งข้อความและการดำเนินการแคมเปญของคุณ
  • การวิเคราะห์เชิงทำนาย - ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพที่ผ่านมาของไซต์ของคุณแพลตฟอร์มเหล่านี้คาดการณ์ได้จริงว่าพฤติกรรมในอนาคตของผู้เข้าชมจะเป็นอย่างไร คาดการณ์ การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มมักจะนำเสนอโมเดลที่คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนและคาดการณ์ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณลดการจ่ายต่อคลิกลงครึ่งหนึ่งและเพิ่มงบประมาณอินโฟกราฟิก
  • การวิเคราะห์ตามเวลาจริง - ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกิจกรรมปัจจุบันและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมบนไซต์ของคุณในเวลาปัจจุบัน เรียลไทม์ การวิเคราะห์ สามารถนำไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้เข้าชมเพิ่มโอกาสในการเกิด Conversion และสร้างความตระหนักถึงเวลาตอบสนองแบบนาทีต่อนาทีของไซต์ของคุณ
  • การวิเคราะห์การขาย - การเปิดใช้งานการขายเป็นภาคเทคโนโลยีที่กำลังเติบโต แดชบอร์ดการขายเช่นผู้สนับสนุนของเราที่ Salesvue ผสานรวมโดยตรงกับ Salesforce CRM ของคุณและให้การจัดการการขายพร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นในการดูและคาดการณ์ประสิทธิภาพการขาย และสำหรับพนักงานขายระบบเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่มผลผลิตเพิ่มประสิทธิภาพจุดติดต่อและปิดข้อตกลงขนาดใหญ่ได้เร็วขึ้น
  • ค้นหาการวิเคราะห์ - ลิงก์ย้อนกลับเป็นมาตรฐานทองคำของการจัดอันดับบนอินเทอร์เน็ตและอันดับจะผลักดันการเข้าชมและ Conversion เป็นผลให้เครื่องมือที่ช่วยคุณตรวจสอบไฟล์ คำหลักของเครื่องมือค้นหาคู่แข่งและวิธีการจัดอันดับเนื้อหาของคุณ สามารถช่วยคุณดึงดูดผู้เข้าชมรายใหม่และสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนธุรกิจ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การวิเคราะห์ ให้ประสิทธิภาพคำหลักและเมตริก Conversion เพื่อให้คุณสามารถลดต้นทุนต่อโอกาสในการขายและเพิ่มยอดขาย
  • การวิเคราะห์โซเชียล - ในขณะที่อินเทอร์เน็ตได้พัฒนาขึ้นบุคคลและ บริษัท ต่างๆได้สร้างอำนาจที่จะทำให้พวกเขาเติบโตต่อไป สังคม การวิเคราะห์ สามารถวัดผลอำนาจติดตามการจัดอันดับทางสังคมของคุณช่วยให้คุณเข้าใจว่าเหตุใดผู้คนจึงติดตามคุณและหัวข้อใดที่พวกเขาโต้ตอบกับคุณมากที่สุด การช่วยให้คุณเติบโตขึ้นตามสังคมและอำนาจมักจะนำไปสู่ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ชมหรือชุมชนของคุณซึ่งสามารถใช้เพื่อสะท้อนการโปรโมตของคุณหรือแม้กระทั่งเพิ่ม Conversion โดยตรง

แน่นอนว่าระบบทั้งหมดนี้สามารถให้ข้อมูลมากเกินไปและมักจะนำไปสู่ การวิเคราะห์อัมพาต. น่าดูมากครับ การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มที่เปิด API และรวมเข้ากับบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ คำวิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดของฉันเกี่ยวกับ การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มคือการรวบรวมและรายงานข้อมูล แต่แทบจะไม่ได้ให้คำแนะนำ แพลตฟอร์มการทดสอบการแปลงทำได้ดี - ฉันหวังว่าส่วนที่เหลือจะเป็นเช่นนั้น! เป็นตัวอย่างฉันไม่เข้าใจว่าทำไม การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรเขียน

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.