Exit Intent คืออะไร? ใช้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงอย่างไร?

เจตนาออกจากคืออะไร? มันปรับปรุงอัตราการแปลงอย่างไร?

ในฐานะธุรกิจ คุณทุ่มเทเวลา ความพยายาม และเงินเป็นจำนวนมากในการออกแบบเว็บไซต์หรือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม แทบทุกธุรกิจและนักการตลาดทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของพวกเขา... พวกเขาสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่สวยงาม หน้า Landing Page เนื้อหา ฯลฯ ผู้เข้าชมของคุณมาถึงเพราะพวกเขาคิดว่าคุณมีคำตอบ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่คุณกำลังค้นหา สำหรับ.

หลายครั้งที่ผู้เยี่ยมชมมาถึงและอ่านทั้งหมดที่พวกเขาทำได้... จากนั้นจึงออกจากหน้าหรือเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้เรียกว่า an ทางออก ในการวิเคราะห์ ผู้เข้าชมไม่เพียงแค่หายไปจากไซต์ของคุณ แต่... พวกเขามักจะให้เบาะแสว่าพวกเขากำลังจะออกจากไซต์ นี้เรียกว่า ความตั้งใจที่จะออกจาก.

Exit Intent คืออะไร?

เมื่อผู้เยี่ยมชมเพจของคุณตัดสินใจที่จะออก มีบางสิ่งเกิดขึ้น:

  • ทิศทาง – เคอร์เซอร์ของเมาส์จะเลื่อนขึ้นหน้าไปยังแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์
  • ความเร็ว – เคอร์เซอร์ของเมาส์อาจเร่งไปยังแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์
  • เชิง – เคอร์เซอร์ของเมาส์ไม่เลื่อนลงในหน้าอีกต่อไปและหยุดเลื่อน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงระบุแนวโน้มนี้และเขียนโค้ดง่ายๆ ลงในหน้าเว็บที่สังเกตเคอร์เซอร์ของเมาส์ และสามารถคาดการณ์ได้เมื่อผู้เข้าชมจะออกจากเว็บไซต์ เมื่อมีการระบุพฤติกรรมเจตนาในการออก พวกเขาจะเริ่มต้นป๊อปอัปทางออก... ความพยายามครั้งสุดท้ายในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชม

ป๊อปอัปความตั้งใจในการออกจากโปรแกรมเป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งและได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการ:

  • ระบุไฟล์ รหัสส่วนลด เพื่อให้ผู้เข้าชมอยู่ในเซสชั่นและทำการซื้อ
  • โปรโมตที่กำลังจะมาถึง เหตุการณ์หรือข้อเสนอ และให้ผู้มาเยี่ยมชมลงทะเบียน
  • ขอ ที่อยู่อีเมล์ เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมผ่านจดหมายข่าวหรือเส้นทางการทำงานอัตโนมัติของอีเมล

ป๊อปอัป Exit Intent มีประสิทธิภาพเพียงใด?

จากแหล่งต่างๆ ธุรกิจสามารถคาดหวังการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 3% ถึง 300% เนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่สะดวก (CRO) เครื่องมือ. อย่างน้อยที่สุด ทำไมไม่ลองมีส่วนร่วมกับแขกที่คุณรู้ว่ากำลังจะจากไป? ดูเหมือนจะไม่มีเกมง่ายๆ สำหรับฉัน! ในการวิจัยที่นำไปสู่อินโฟกราฟิกด้านล่าง Visme พบข้อดี 5 ข้อของ Exit Pop-ups:

  1. พวกเขามีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้เข้าชมที่ออกจากไซต์ของคุณ
  2. พวกมันรบกวนน้อยกว่าป๊อปอัปที่ปรากฏระหว่างการโต้ตอบของผู้เข้าชมกับไซต์ของคุณ
  3. พวกเขาให้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและปราศจากสิ่งรบกวน (CTA).
  4. พวกเขาสามารถเสริมสร้างคุณค่าที่คุณได้แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบแล้ว
  5. พวกมันค่อนข้างปลอดความเสี่ยง… ไม่มีอะไรจะเสียอีกแล้ว!

ในอินโฟกราฟิก คู่มือภาพเพื่อออกจากป๊อปอัป: วิธีเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ 25% ในชั่วข้ามคืน, Visme ให้กายวิภาคของความสำเร็จ ออกจากป๊อปอัปเจตนาว่าควรปรากฏ ประพฤติ และจัดวางอย่างไร พวกเขาเสนอแนวทางต่อไปนี้:

  • ให้ความสนใจกับการออกแบบ
  • ขัดสำเนาของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหน้าตามบริบท
  • เสนอวิธีการออกหรือปิดป๊อปอัป
  • อย่าทำตัวน่ารำคาญ... คุณไม่จำเป็นต้องแสดงมันทุกเซสชั่น
  • เพิ่มคำรับรองหรือบทวิจารณ์เพื่อสนับสนุนคุณค่าของคุณ
  • แก้ไขและทดสอบรูปแบบต่างๆ

เพื่อหนึ่งในพวกเรา Shopify ลูกค้าเว็บไซต์ถึง ซื้อชุดออนไลน์, เราใช้ป๊อปอัปเจตนาทางออกโดยใช้ Klaviyo ด้วยข้อเสนอส่วนลดที่ผู้รับจะได้รับเมื่อสมัครรับรายชื่อส่งเมล นอกจากนี้เรายังได้นำสมาชิกเข้าสู่การเดินทางเล็กๆ น้อยๆ ที่แนะนำให้พวกเขารู้จักกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ ตลอดจนวิธีติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย เราได้รับผู้เข้าชมประมาณ 3% เพื่อลงทะเบียน และ 30% ของผู้เยี่ยมชมใช้รหัสส่วนลดเพื่อซื้อสินค้า… ไม่เลว!

หากคุณต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติมของป๊อปอัปความตั้งใจออก นี่คือบทความที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับรูปแบบ ข้อเสนอ และคำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างสรรค์:

ออกจาก Intent Pop-Up Examples

ป๊อปอัปเจตนาทางออก

6 คอมเมนต์

  1. 1

    ฉันสงสัยว่าพวกเขาจดสิทธิบัตรสิ่งที่มีอยู่อย่างน้อยตั้งแต่ปี 2008 ได้อย่างไร (ก่อตั้งขึ้นในปี 2010) ตั้งแต่วันที่ 18 กันยายน 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - จากโพสต์เกี่ยวกับการออกจากป๊อปอัปเจตนา:“ …สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณจะได้รับคือตำแหน่งที่เคอร์เซอร์เมาส์ของผู้เยี่ยมชมของคุณเคลื่อนที่ไปใกล้ด้านบนสุดของหน้าจอ…ดังนั้นคุณถือว่าพวกเขากำลังจะคลิกปุ่มปิด นี่คือป๊อปอัปทางออกที่ไม่สามารถปิดกั้นของฉัน: Action PopUp: Attention-Grabbing Unblockable PopUps เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณออกจากหน้า…”

    นอกจากนี้ยังมีโค้ดชิ้นนี้ตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2012 ที่ใช้เทคโนโลยี 'exit-purpose' ในโค้ดประมาณ 5 บรรทัดที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    วันที่ยื่นจดสิทธิบัตรคือ 25 ต.ค. 2012 ลำดับความสำคัญของ Google คือ 30 เม.ย. 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    ข้อมูลอ้างอิงอื่นจาก quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ โพสต์:“ ในปี 2010 ScreenPopper.com ถูกสร้างขึ้นที่ด้านหลังของรถมินิแวนในการเดินทางไกล 1.5 ปีทั่วประเทศเพราะฉันไม่พบสิ่งที่ต้องการ ไม่มีการแข่งขันในขณะนั้นข้อเสนอเพียงอย่างเดียวคือการครอบงำแบบป๊อปอัปซึ่งเข้มงวดเกินไปและติดตั้งยาก” นี่เป็นเวลา 2 ปีก่อนที่จะมีการยื่น 'สิทธิบัตร'

    ในการสรุป Bounce Exchange อาจมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาไม่ได้คิดค้นและไม่มีสิทธิ์ใน "เทคโนโลยี" ฉันสงสัยว่าทนายความด้านสิทธิบัตรของพวกเขาไม่พบสิ่งที่ฉันสามารถหาได้ในเวลาประมาณ 5 นาทีกับ Google และฉันไม่ใช่ทนายความ แค่คนที่ไม่ชอบพวกเขาพยายามผูกขาดสิ่งที่ไม่ใช่ของพวกเขา พวกเขาใช้เงิน $ 3000 - $ 5000 สำหรับมันและไม่ต้องการโซลูชันอื่นที่ถูกกว่ามีอยู่จริง (ทำไมคุณถึงต้องมี "สิทธิบัตร" อีก?)

    • 2

      ฉันไม่ได้อ่านสิทธิบัตรจริง แต่ฉันจะบอกว่าจริงๆแล้วสิทธิบัตรไม่ได้หมายความว่าคุณประดิษฐ์อะไรบางอย่าง คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์และจดสิทธิบัตรการปรับปรุงนั้นได้

      • 3

        สวัสดี @douglaskarr: disqus - ฉันอ่านสองย่อหน้าแรกของสิทธิบัตรและบทคัดย่อ (ในลิงค์ด้านบน) และข้อเรียกร้องหลักของสิทธิบัตรคือเทคโนโลยี 'เจตนาออก' พวกเขาอ้างว่าพวกเขาคิดค้นการติดตามเมาส์เพื่อจุดประสงค์นี้ ลิงค์ที่ฉันนำมาแสดงว่าพวกเขาไม่ได้ประดิษฐ์เลย นั่นคือสิ่งที่ผิดกับความคิดของฉัน และมันทำให้ฉันรำคาญเพราะฉันกำลังคิดที่จะสร้างสคริปต์เจตนาออกจากตัวเองหรือใช้หนึ่งในทางเลือกสำเร็จรูปมากมาย (ฉันเห็นอย่างน้อย 1 ทางเลือก ... ) หากสิทธิบัตรของ Bounce Exchange ถูกใช้โดยพวกเขาเพื่อบล็อกโดยไม่ถูกต้องการแข่งขันจะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์ปัจจุบันทั้งหมดที่ใช้ทางเลือกอื่น ๆ ราคาถูกอย่างแท้จริง และคนอย่างฉันที่กำลังจะใช้มัน ตอนนี้ฉันเห็นบทความของคุณแล้วฉันมีความคิดที่ 15 ไม่มีโอกาสที่ฉันจะใช้เงินหลายพันดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อสิ่งนั้น และแม้ว่าพวกเขาจะไม่สมควรได้รับสิทธิบัตร แต่ก็ยังอาจทำให้ฉันลำบากมากถ้าฉันทำเองหรือใช้คนอื่น
        ช่วงนี้ฉันเห็นป๊อปอัปแบบนี้ทุกที่ หากไม่มีป๊อปอัปที่ตั้งใจจะออกเราจะต้องกลับไปที่ป๊อปอัปที่น่ารำคาญมากขึ้นเช่นป๊อปอันเดอร์ป๊อปอัปที่ตรงเวลาป๊อปอัปรายการ ฯลฯ

  2. 4

    ดังนั้นดูเหมือนว่า Retyp คนที่อยู่เบื้องหลัง Optin Monster ได้ฟ้องร้อง Bounce Exchange เกี่ยวกับสิทธิบัตรนี้ แต่ฉันไม่เชี่ยวชาญในเรื่องกฎหมายมากพอที่จะเข้าใจว่ามันถูกตัดสินหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นผลลัพธ์คืออะไร…? ข้อมูลเพิ่มเติมที่ลิงค์เหล่านี้:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    คงจะดีไม่น้อยหากทราบว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่ ดูเหมือนเป็นสิทธิบัตรที่โง่มากและฉันอยากเห็นสิ่งนี้ในที่อื่น ๆ ….

  3. 6

    ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ BounceX ขาย (และ BounceX / Yieldify เป็นบริการเต็มรูปแบบมากพอ ๆ กับผลิตภัณฑ์) มักจะมีองค์ประกอบหลายอย่าง มักเป็นไปไม่ได้ที่จะจดสิทธิบัตรกระบวนการทั้งหมดดังนั้นคุณมักจะปกป้องแกนกลาง (ในกรณีนี้คือ algo) เนื่องจากเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด ฉันแน่ใจว่ามีสิทธิบัตรสำหรับการสร้างภาพเปิดภาพบนเว็บไซต์ ฯลฯ ที่พวกเขาไม่ได้เป็นเจ้าของและละเมิดทางเทคนิค

    เป็นที่น่าสังเกตว่า Yieldify (จำเลยในกรณีนั้น) ซื้อสิทธิบัตรจากบุคคลที่สามและกำลังฟ้องร้อง BounceX หากคุณมีเงินในการไล่ตามคู่แข่งก็มีความเสี่ยงเล็กน้อย - หากคุณแพ้ในกรณีที่คุณอยู่ในตำแหน่งเดิมคุณอยู่ในขณะนี้ (ลบด้วยเงิน) ในขณะที่ถ้าคุณชนะคุณก็แค่แกะส่วนของตลาดออกไป แบ่งปันเพื่อตัวคุณเอง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.