อนาคตของการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบ Passive คืออะไร?

ข้อมูลความเป็นส่วนตัว

แม้ว่าลูกค้าและซัพพลายเออร์จะอ้างถึง การรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟ ในฐานะแหล่งข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นประมาณสองในสามกล่าวว่าพวกเขาจะไม่ใช้ข้อมูลแฝงในอีกสองปีนับจากนี้ การค้นพบนี้มาจากการวิจัยใหม่ที่จัดทำโดย GfK และสถาบันเพื่อการวิจัยระหว่างประเทศ (IIR) ท่ามกลางลูกค้าวิจัยตลาดและซัพพลายเออร์กว่า 700 ราย

Passive Data Collection คืออะไร?

การรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟคือการรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภคผ่านพฤติกรรมและการโต้ตอบโดยไม่แจ้งหรือขออนุญาตจากผู้บริโภค ในความเป็นจริงผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีการบันทึกข้อมูลจริงหรือไม่รวมถึงวิธีการใช้หรือแบ่งปันข้อมูล

ตัวอย่างของการรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟคือเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่บันทึกตำแหน่งของคุณ แม้ว่าคุณอาจจะคลิกตกลงเมื่อถูกถามครั้งแรกว่าทรัพยากรสามารถตรวจสอบคุณได้หรือไม่อุปกรณ์จะบันทึกตำแหน่งของคุณจากที่นั่นทันที

เนื่องจากผู้บริโภคเบื่อหน่ายกับการใช้ความเป็นส่วนตัวในรูปแบบที่พวกเขาไม่เคยคิดมาก่อนตัวเลือกการปิดกั้นโฆษณาและการเรียกดูแบบส่วนตัวจึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในความเป็นจริง Mozilla เพิ่งประกาศว่า Firefox ได้สนับสนุนโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัวโดย บล็อกตัวติดตามของบุคคลที่สาม. นี่อาจเป็นการรักษากฎระเบียบของรัฐบาลซึ่งต้องการปกป้องผู้บริโภคและข้อมูลของพวกเขามากขึ้นเรื่อย ๆ

ผลลัพธ์จาก อนาคตของข้อมูลเชิงลึก ยังเปิดเผยว่า:

  • ข้อ จำกัด ด้านงบประมาณ เป็นปัญหาสำคัญขององค์กรสำหรับลูกค้าและซัพพลายเออร์ แต่ความกังวลอื่น ๆ อีกมากมายตั้งแต่การรวมข้อมูลไปจนถึงข้อกังวลด้านกฎระเบียบนั้นถูกมองว่ามีความสำคัญเกือบเท่าเทียมกัน
  • ลูกค้าและซัพพลายเออร์ประมาณหกในสิบรายบอกว่าจะทำ ค้นคว้าโดยใช้แอพมือถือและ / หรือเบราว์เซอร์มือถือ สองปีนับจากนี้ซัพพลายเออร์มีแนวโน้มที่จะบอกว่าพวกเขาทำอยู่แล้ว
  • ความเร็วในการสร้างข้อมูลเชิงลึกเพื่อส่งผลต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ ยังถูกมองว่าเป็นช่องว่างที่สำคัญในอุตสาหกรรมในปัจจุบันโดยให้คะแนนเป็นอันดับสองในกลุ่มลูกค้า (17%) และอันดับสามในบรรดาซัพพลายเออร์ (15%)

ผู้รับประมาณหนึ่งในสามกล่าวว่าวิธีการที่สำคัญที่สุดในการรวบรวมข้อมูลสองปีนับจากนี้จะเป็นการรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟแม้ว่าสองในสามจะไม่ได้ดำเนินการใด ๆ ในวันนี้ สองในสามของ บริษัท วิจัยตลาดไม่คาดหวังว่าจะทำการรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟภายในสองปี

การเก็บข้อมูลแบบพาสซีฟ: ดีหรือชั่ว?

เพื่อให้นักการตลาดหยุดขัดจังหวะและเริ่มแบ่งปันข้อเสนอที่เกี่ยวข้องหรือแม้กระทั่งร้องขอแก่ผู้บริโภคนักการตลาดต้องรวบรวมข้อมูล ข้อมูลจะต้องแม่นยำอย่างไม่น่าเชื่อและพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ ความถูกต้องมาจากการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลจากแหล่งต่างๆ แบบเรียลไทม์จะไม่เกิดขึ้นผ่านการสำรวจหรือบุคคลที่สาม…มันต้องเกิดขึ้นพร้อมกันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค

บางทีนักการตลาดอาจนำสิ่งนี้มาใช้ด้วยตัวเอง - รวบรวมข้อมูลจำนวนเทราไบต์ของลูกค้า แต่ไม่เคยใช้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นอย่างชาญฉลาด ผู้บริโภคเบื่อหน่ายเพียงแค่รู้สึกว่าถูกใช้และถูกทารุณกรรมเมื่อมีการซื้อขายและแบ่งปันข้อมูลระหว่างแหล่งที่มามากมายที่ส่งขยะมูลฝอยออกจากพวกเขา

ความกลัวของฉันคือหากไม่มีการรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟกำแพงก็เริ่มสูงขึ้น ธุรกิจต่างๆไม่ต้องการนำเสนอเนื้อหาเครื่องมือและแอปฟรีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคเนื่องจากไม่สามารถรวบรวมข้อมูลที่ใช้งานได้จากข้อมูลดังกล่าว เราต้องการมุ่งหน้าไปในทิศทางนั้นจริง ๆ หรือไม่? ฉันไม่แน่ใจว่าเราทำ… แต่ฉันก็ยังไม่สามารถตำหนิการต่อต้านได้

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.