ROI ของลูกค้าประจำคืออะไร?

Bolstra - คุณค่าของความภักดีของลูกค้า

เราได้เริ่มต้นการมีส่วนร่วมครั้งใหม่กับ ความสำเร็จของลูกค้าองค์กร ผู้เชี่ยวชาญ Bolstra

Bolstra เป็นผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ (SaaS) สำหรับ บริษัท แบบ Business to Business ที่ต้องการเพิ่มรายได้ที่เกิดขึ้นประจำโดยการลดปริมาณการขายและระบุโอกาสในการขายเพิ่ม โซลูชันของพวกเขาพร้อมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในตัวช่วยให้ บริษัท ของคุณขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ต้องการตามที่ลูกค้าต้องการ

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเนื่องจากเส้นทางการตลาดที่คล่องตัวของเราได้พัฒนาไปและเราประเมินความเป็นผู้ใหญ่ของการตลาดของธุรกิจ - ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ยังคงโดดเด่นคือ ประสบการณ์ของลูกค้า. แพลตฟอร์มอย่าง Bolstra กำลังให้การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าที่วัดผลได้และนำไปใช้ได้จริงเป็นอันดับต้น ๆ ในองค์กรและลูกค้าของพวกเขาก็เห็นผลลัพธ์ที่น่าทึ่งอยู่แล้ว ใน B2B SaaS การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เราเห็น บริษัท จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ พลาดโอกาสในการเติบโตโดยมุ่งเน้นไปที่การเข้าซื้อกิจการ แต่เพียงอย่างเดียวไม่ใช่ที่ประสบการณ์ความภักดีและการรักษาฐานลูกค้าไว้

ต้นทุนการได้มาจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในหลายอุตสาหกรรมเนื่องจากผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัลปิดกั้นการเข้าถึงผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงดังนั้นผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการรักษาผู้ใช้และความภักดีของลูกค้าจึงเพิ่มขึ้น ไม่ใช่ว่า บริษัท ต่างๆต้องการปั่นหัวลูกค้า แต่บ่อยครั้งที่การทำสัญญาครั้งใหญ่ครั้งต่อไปจะให้เบาะหลังกับลูกค้าปัจจุบันที่คุณมี ในขณะที่การแข่งขันและทางเลือกเพิ่มสูงขึ้นและนวัตกรรมกลายเป็นสิ่งภายในที่มีราคาไม่แพง บริษัท ต่างๆจึงต้องให้ความสำคัญกับความสำเร็จของลูกค้ามากขึ้น

รวมสิ่งนี้เข้ากับแพลตฟอร์มการตรวจสอบออนไลน์และปริมาณของโซเชียลมีเดียและนักการตลาดก็ต้องให้ความสนใจเช่นกัน คุณสามารถใช้จ่ายเงินหลายล้านในการทำการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพเพียงเพื่อที่จะสูญเสียมันไปกับ gaff เพียงหนึ่งเดียวที่แพร่ระบาด ตอนนี้ทุกคนใน บริษัท ของคุณเป็นตัวแทนสาธารณะของ บริษัท ของคุณและต้องทำงานร่วมกันกับฝ่ายขายและการตลาดของคุณเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือชื่อเสียงและอำนาจให้กับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

บริษัท ต่างๆประเมินผลกระทบของการคงไว้ซึ่งผลกำไรโดยรวมต่ำไปมาก ในความเป็นจริงการรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มผลกำไรระหว่าง 25% ถึง 125%

ความสำเร็จและความภักดีของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าการรักษาลูกค้าของคุณคืออะไรและปรับปรุงหรือไม่? คุณรู้หรือไม่ว่าผลกระทบของการรักษาลูกค้าของคุณมีผลอย่างไรต่อผลกำไรของคุณ?

อินโฟกราฟิกมูลค่าจริง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.