โพสต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่ยอมรับว่าทราบว่าพวกเขาอาจได้รับคุณค่ามากขึ้นจากช่องทางอีเมล ไม่ว่าจะตัดสินใจจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกเช่น หน่วยงานการตลาดทางอีเมลหรือความสามารถพิเศษในบ้าน คู่มือนี้จะช่วยให้คุณประเมินและประเมินความพยายามทางการตลาดทางอีเมลในปัจจุบันของคุณอีกครั้ง
มาดูตัวเลขกัน
อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดมานานกว่าทศวรรษและไม่น่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้นี้ อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายได้เนื่องจากเป็นข้อมูลขับเคลื่อน ผลักดันการขายตรง สร้างความสัมพันธ์ความภักดีและความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังรองรับการขายผ่านช่องทางตรงอื่น ๆ :
- จากการวิเคราะห์เพื่อบรรลุเป้าหมายของ สมาคมการตลาดทางตรงการตลาดทางอีเมลสร้าง ROI ที่ 43.62 ดอลลาร์สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปซึ่งเป็นสองเท่าของรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง
- สรุปโดย MarketingSherpa รัฐ ผู้ที่เห็นว่าประสิทธิภาพของโปรแกรมอีเมลของพวกเขาลดน้อยลงมีแนวโน้มที่จะมีทัศนคติขององค์กรที่มีสายตาสั้นต่อกลยุทธ์ องค์กรที่มีมุมมองอีเมลที่มุ่งเน้นการลงทุนจะได้รับผลตอบแทน
- พื้นที่ปลูก สภา CMOรายงานของ Marketing Outlook '08 ได้ทบทวนแผนและความคิดเห็นของนักการตลาด 650 คน การตลาดทางอีเมลเป็นเป้าหมายอันดับต้น ๆ สำหรับการลงทุน
- จากการสำรวจผู้ค้าปลีกพบว่า Shop.org ระบุว่า "อีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยรวมที่กล่าวถึงมากที่สุด"
จัดการการตลาดทางอีเมลในบ้านหรือไม่?
หากคุณไม่มีความสัมพันธ์กับหน่วยงานหรือมีความสามารถภายในองค์กรเพียงพอให้พิจารณาสิ่งนี้:
- คุณ (หมายถึงคุณหรือทีมของคุณ) รู้จักธุรกิจของคุณ คุณมีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?
- ถ้าใช่คุณมีเวลาและแรงในการเพิ่มประสิทธิภาพหรือไม่?
- การตลาดแบบบูรณาการและ CRM ของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร?
- การตลาดทางอีเมลของคุณกระตุ้นยอดขายสร้างความภักดีและลดต้นทุนทางการตลาดหรือไม่?
- โปรแกรมอีเมลของคุณก่อตั้งขึ้นจากการค้นคว้าและ / หรือข้อมูลในอดีตหรือไม่?
- การทำงานในบ้านของคุณช่วยประหยัดหรือเสียเงินหรือไม่?
มีผู้เชี่ยวชาญแล้วหรือยัง?
หากคุณมีหน่วยงานการตลาดหรือความช่วยเหลือจากภายนอกอื่น ๆ อยู่แล้วให้ถามตัวเองว่า:
- พวกเขาเชี่ยวชาญด้านอีเมลหรือไม่ บริการเต็มรูปแบบ?
- พวกเขาสร้าง ROI ที่สอดคล้องกับผลการวิจัยข้างต้นหรือไม่?
- พวกเขาคิดเกี่ยวกับเราโดยไม่แยแสหรือไม่?
- พวกเขาเข้าใจตลาดเป้าหมายและกระบวนการทางธุรกิจของเราหรือไม่?
- พวกเขาได้สำรวจและสร้างรายได้จากตัวเลือกทั้งหมดแล้วหรือยัง?
- งานของพวกเขาเป็นงานที่สดใหม่น่าตื่นเต้นและสะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือไม่?
ส่วนของสมการการตลาดอีเมล
การตลาดทางอีเมลอาจเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งลูกค้าการดูแลลูกค้าเป้าหมายการเปิดใช้งานและการรักษาลูกค้าใหม่และแน่นอนว่าการขายตรงซึ่งหมายความว่าอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการและบริการต่างๆรวมถึง:
- กลยุทธ์และการวิจัย
- การวางแผนด้านบรรณาธิการและการส่งเสริมการขาย
- คัดลอกการเขียนและการพัฒนาเนื้อหา
- การออกแบบและการเข้ารหัส
- รายการการเติบโตและการสร้างชุมชน
- การแบ่งส่วนรายการและการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ
- พฤติกรรมและการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
- การส่งข้อความและการตรวจสอบการส่งมอบ
- การรวมข้ามช่องทาง
- ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) หรือการประเมินโซลูชันการส่งจดหมายภายในองค์กร
- การดูแลลูกค้าเป้าหมายและการขายโดยตรง / ขึ้น / ข้าม
- การทดสอบหลายตัวแปรและการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรม
หากรายการด้านบนมีมากกว่าที่คุณกำลังทำอยู่นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณกำลังใช้ช่องทางที่ร่ำรวยนี้น้อยเกินไป บางทีอาจถึงเวลาสำหรับพันธมิตรทางการตลาดใหม่หรือบางทีคุณอาจต้องจัดสรรงบประมาณใหม่และ / หรือจัดเตรียมการฝึกอบรมให้กับทีมงานภายในของคุณ
หากคุณ (อย่างเป็นทางการ) ระบุว่าต้องการความช่วยเหลือโปรดคอยติดตาม ในงวดที่สองและสุดท้ายเราจะพูดถึงวิธีค้นหาและประเมินความสามารถที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณและตรงตามข้อ จำกัด ด้านงบประมาณของคุณ
สก็อต - นี่คือโพสต์โปรดของคุณจนถึงปัจจุบัน คำแนะนำสุดเจ๋ง! บริษัท จำนวนมากต้องดิ้นรนกับทรัพยากรที่มีและเข้าไม่ถึงศักยภาพ นั่นคือสิ่งที่การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเป็นการตัดสินใจที่ดีเสมอ!
ขอบคุณดั๊ก! ในส่วนที่ 8 ฉันจะสรุปหลักการ XNUMX ข้อในการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล