คุณอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมลหาก ...

โพสต์นี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่ยอมรับว่าทราบว่าพวกเขาอาจได้รับคุณค่ามากขึ้นจากช่องทางอีเมล ไม่ว่าจะตัดสินใจจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกเช่น หน่วยงานการตลาดทางอีเมลหรือความสามารถพิเศษในบ้าน คู่มือนี้จะช่วยให้คุณประเมินและประเมินความพยายามทางการตลาดทางอีเมลในปัจจุบันของคุณอีกครั้ง

มาดูตัวเลขกัน

อีเมลเป็นเครื่องมือทางการตลาดมานานกว่าทศวรรษและไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้ อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายได้เนื่องจากเป็นข้อมูลขับเคลื่อน ผลักดันการขายตรง สร้างความสัมพันธ์ความภักดีและความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังรองรับการขายผ่านช่องทางตรงอื่น ๆ :

• จากการวิเคราะห์เพื่อบรรลุเป้าหมายของ สมาคมการตลาดทางตรงการตลาดทางอีเมลสร้าง ROI ที่ 43.62 ดอลลาร์สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไปซึ่งเป็นสองเท่าของรองชนะเลิศอันดับหนึ่ง
• สรุปโดย MarketingSherpa รัฐ ผู้ที่เห็นว่าประสิทธิภาพของโปรแกรมอีเมลของพวกเขาลดน้อยลงมีแนวโน้มที่จะมีทัศนคติขององค์กรที่มีสายตาสั้นต่อกลยุทธ์ องค์กรที่มีมุมมองอีเมลที่มุ่งเน้นการลงทุนจะได้รับผลตอบแทน
• แพทเทิร์น สภา CMOรายงานของ Marketing Outlook '08 ได้ทบทวนแผนและความคิดเห็นของนักการตลาด 650 คน การตลาดทางอีเมลเป็นพื้นที่เป้าหมายอันดับต้น ๆ สำหรับการลงทุน
• จากการสำรวจผู้ค้าปลีกพบว่า Shop.org ระบุว่า "อีเมลเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยรวมที่กล่าวถึงมากที่สุด"

จัดการการตลาดทางอีเมลในบ้านหรือไม่?

หากคุณไม่มีความสัมพันธ์กับหน่วยงานหรือมีความสามารถภายในองค์กรเพียงพอให้พิจารณาสิ่งนี้:

1. คุณ (หมายถึงคุณหรือทีมของคุณ) รู้จักธุรกิจของคุณ คุณมีความเชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่?
2. ถ้าใช่คุณมีเวลาและแรงในการเพิ่มประสิทธิภาพหรือไม่?
3. การตลาดแบบบูรณาการและ CRM ของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร?
4. การตลาดทางอีเมลของคุณกระตุ้นยอดขายสร้างความภักดีและลดต้นทุนทางการตลาดหรือไม่?
5. โปรแกรมอีเมลของคุณก่อตั้งขึ้นจากการค้นคว้าและ / หรือข้อมูลในอดีตหรือไม่?
6. การทำงานในบ้านของคุณช่วยประหยัดหรือเสียเงินหรือไม่?

มีผู้เชี่ยวชาญแล้วหรือยัง?

หากคุณมีหน่วยงานการตลาดหรือความช่วยเหลือจากภายนอกอื่น ๆ อยู่แล้วให้ถามตัวเองว่า:

1. พวกเขาเชี่ยวชาญด้านอีเมลหรือไม่ บริการเต็มรูปแบบ?
2. พวกเขาสร้าง ROI ที่สอดคล้องกับผลการวิจัยข้างต้นหรือไม่?
3. พวกเขาคิดเกี่ยวกับเราโดยไม่แยแสหรือไม่?
4. พวกเขาเข้าใจตลาดเป้าหมายและกระบวนการทางธุรกิจของเราหรือไม่?
5. พวกเขาได้สำรวจและสร้างรายได้จากตัวเลือกทั้งหมดแล้วหรือยัง?
6. งานของพวกเขาเป็นงานที่สดใหม่น่าตื่นเต้นและสะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหรือไม่?

ส่วนของสมการการตลาดอีเมล

การตลาดทางอีเมลอาจเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งลูกค้าการดูแลลูกค้าเป้าหมายการเปิดใช้งานและการรักษาลูกค้าใหม่และแน่นอนว่าการขายตรงซึ่งหมายความว่าอาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับกระบวนการและบริการต่างๆรวมถึง:

• กลยุทธ์และการวิจัย
• การวางแผนด้านบรรณาธิการและการส่งเสริมการขาย
• คัดลอกการเขียนและการพัฒนาเนื้อหา
• การออกแบบและการเข้ารหัส
• รายการการเติบโตและการสร้างชุมชน
• การแบ่งส่วนรายการและการเพิ่มประสิทธิภาพรายการ
• พฤติกรรมและการสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
• การส่งข้อความและการตรวจสอบการส่งมอบ
• การรวมข้ามช่องทาง
• ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) หรือการประเมินโซลูชันการส่งจดหมายภายในองค์กร
• การดูแลลูกค้าเป้าหมายและการขายโดยตรง / ขึ้น / ข้าม
• การทดสอบหลายตัวแปรและการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรม

หากรายการด้านบนมีมากกว่าที่คุณกำลังทำอยู่นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณกำลังใช้ช่องทางที่ให้ผลกำไรนี้น้อยเกินไป บางทีอาจถึงเวลาสำหรับพันธมิตรทางการตลาดใหม่หรือบางทีคุณอาจต้องจัดสรรงบประมาณใหม่และ / หรือจัดเตรียมการฝึกอบรมเพิ่มเติมให้กับทีมงานภายในของคุณ

หากคุณ (อย่างเป็นทางการ) ระบุว่าต้องการความช่วยเหลือโปรดคอยติดตาม ในงวดที่สองและสุดท้ายเราจะพูดถึงวิธีค้นหาและประเมินความสามารถที่เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของคุณและตรงตามข้อ จำกัด ด้านงบประมาณของคุณ